Última atualização: junho de 2026
Estes Termos e Condições aplicam-se à compra de ferramentas digitais disponibilizadas em toolnest.pt (atualmente, o FamilyFlow). Ao concluíres uma compra, aceitas estas condições.
Ricardo Miguel Monteiro Silva, a título individual (ENI), responsável pela plataforma ToolNest (toolnest.pt), NIF 236 907 166. Contacto: angelasadigital@gmail.com.
Uma licença de utilização de um produto digital (conteúdo digital não fornecido em suporte material), com as características descritas na respetiva página de venda. O preço, eventuais promoções e a duração da licença (pagamento único, sem mensalidades, salvo indicação em contrário) constam da página do produto no momento da compra.
Em compras online, tens, por regra, 14 dias para desistir da compra sem necessidade de justificação, ao abrigo do Decreto-Lei n.º 24/2014.
Exceção para conteúdo digital: como o FamilyFlow é entregue de imediato após a confirmação do pagamento, perdes o direito de livre resolução de 14 dias a partir do momento em que, no formulário de compra, aceitas expressamente o início imediato da execução e a perda desse direito. Sem essa aceitação expressa, mantêm-se os 14 dias de prazo legal.
Fora desta exceção (por exemplo, se ainda não tiveres recebido a licença), podes cancelar a compra e pedir reembolso total, contactando-nos para angelasadigital@gmail.com.
Aplicam-se as regras gerais de garantia de conformidade de bens e conteúdos digitais previstas na lei portuguesa (Decreto-Lei n.º 84/2021). Se a ferramenta não funcionar conforme descrito, contacta-nos para resolvermos o problema, incluindo correção, substituição ou reembolso, conforme aplicável.
Reservamo-nos o direito de não confirmar uma venda em caso de erro manifesto de preço, indisponibilidade do produto, ou suspeita de fraude no pagamento. Nesse caso, qualquer valor já pago será devolvido na totalidade.
Podes apresentar uma reclamação através do Livro de Reclamações Eletrónico ou contactando-nos diretamente. Podes também recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo, nomeadamente o CNIACC ou outra entidade competente da tua área de residência.
Estes Termos regem-se pela lei portuguesa.
Podemos atualizar estes Termos ocasionalmente. A versão aplicável a cada compra é a que está publicada no momento em que a compra é feita.
Para questões sobre estes Termos ou sobre uma compra, contacta-nos em angelasadigital@gmail.com.